ÅNGERRÄTT
Du har 14 dagars ångerrätt på alla varor du handlar hos oss. Ångerrätten börjar gälla från den dagen du har tagit emot varor. Kund som vill utnyttja sin ångerrätt måste meddela detta till oss inom ångerfristen. Varan måste vara i sitt ursprungliga skick, dvs., oanvänd och utan eventuella skador som kan ha uppkommit under den tid du har haft varan hos dig. Varorna returneras alltid på kundens risk, eventuella skador som kan uppkomma under returen ansvarar vi inte för.
Vi kontrollerar produkter vid samtliga returer. Om varan är skadad eller använd på något sätt, ersätts den inte. Vid icke godkända returer betalar kunden tur och returfrakten, annars tillfaller varan säljaren. Ingen retur är godkänd förrän varorna har kommit till och en produktkontroll har skett.
Vi godkänner inte oanmälda returer/reklamationer. Kontakt och överenskommelse mellan dig och oss ska alltid ha föregått innan retur ska ske. Vid samtliga returer måste vårt fraktavtal användas.
Returkostnader som debiteras kund vid retur:
- Returfrakt:
Lösa däck eller fälgar: 80-180kr/st. (Beroende på fraktavstånd)
Kompletta hjul: 120-220kr/hjul (Beroende på fraktavstånd)
Avmontering och återställning 75kr/hjul (avser kompletta hjul)
- Vi debiterar returavgift med 10% på gällande försäljningspris. Alla returer skall alltid avtalas med oss innan retur får ske. Annars kan vi komma att vägra mottaga returen.
Om varan är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta oss på tel. 0922-122 40 eller e-post: info@ntt-dack.com innan varorna skickas tillbaka eller reparation/annan åtgärd påbörjas. Du får information angående returen/reklamationen. Skulle något däck/fälg icke lämna tillfredställande tjänst på grund av bristfälligheter i tillverkningen eller material kommer vi att ersätta den reklamerade varan med en ny till ett pris som fastställs i förhållande till den tjänst som den lämnat. Vi kontrollerar varje reklamation. Vi måste konstatera tillverkningsfel innan varan kan ersättas. Vid icke godkänd reklamation står kunden att betala frakten tur och retur, annars tillfaller varan NTT-däck. Under samtliga reklamations äranden måste varan/varorna alltid hållas oanvända i det skick som varan levererades. Kringkostnader såsom bilresor, montering, demontering, balansering, regummering, anbringande av dubbar, hyrbil, bergning eller utgifter för andra ändringar ersättes dock inte.